KLIKKORAN.COM – Hari ini, Rabu (04/01/2023) pelanggan Telkomsel mengeluhkan nomor telepon yang tiba-tiba hangus. Padahal masa aktif kartu pengguna masih ada.
Karena hal tersebut, pengguna tidak bisa menggunakan kartu untuk menelpon ataupun internetan.
Hangusnya kartu Telkomsel tentu meresahkan pelanggan, karena tidak sedikit penguna yang menjadikan kartu telkomsel sebagai nomor utama.
Ketahui penyebab kenapa kartu Telkomsel tiba-tiba hangus meskipun masa aktif masih ada dengan ulasan berikut ini hingga tuntas.
Kenapa nomor Telkomsel tiba-tiba hangus?
Secara umum, yang menjadi penyebab kartu Telkomsel yang hangus adalah kartu yang telah melewat periode masa tenggang karena pengguna tidak melakukan isi ulang pulsa dalam waktu yang lama.
Cara mengaktifkannya kembali, pengguna harus melakukan reaktivasi kartu Telkomsel dengan mengunjungi Grapari terdekat atau melalui kode dial dari kartu yang hangus.
Pengguna dapat mencoba reaktivasi (mengaktifkan kembali) nomor telkomsel yang hangus melalui akses kode dial (USSD) *889*89# dengan persiapan sebagai berikut:
- KTP dan KK yang sebelumnya didaftarkan pada nomor Anda.
- Kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan.
- Menghubungi *888*89# dengan menggunakan nomor Anda yang hangus.
- Anda akan melihat instruksi. Pilih “1. Reaktivasi kartu”.
- Pilih “1. Setuju” jika Anda menyetujui ketentuannya.
- Silakan masukkan nomor KTP dan Kartu Keluarga.
- Anda akan menerima SMS pemberitahuan apakah nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak.
Selain itu, untuk mengaktifkan kembali kartu Telkomsel hangus juga dapat diaktifkan kembali dengan mengunjungi GraPARI terdekat dengan membawa data-data yang dibutuhkan seperti KTP, Kartu Keluarga, dan kartu SIM yang hangus.
Pengajuan ke GraPARI harus dilakukan sendiri oleh pemilik nomor terdaftar, tidak dapat diwakilkan oleh siapa pun.
Setelah melakukan reaktivasi kartu, tarif yang berlaku akan berubah ke tarif dasar/basic modern sesuai dengan kebijakan Telkomsel. Cek skema tarif/price plan Telkomsel dengan cara:
- Akses kode dial *888#,
- Pilih menu “Cek Kuota”,
- Kemudian pilih “Cek Skema Tarif”
- Disana akan terlihat skema tarif dasar kartu Anda
Kenapa nomor Telkomsel hangus padahal masa aktif masih ada?
Sementara itu, penyebab kenapa nomor Telkomsel hangus padahal masa aktif masih ada jarang terjadi. Jika pengguna mengalami hal ini, pengguna dapat menghubungi (DM) akun resmi twitter Telkomsel di sini.
Karena, nomor telkomsel yang hangus/mati/expired biasanya adalah nomor Telkomsel PraBayar yang telah melewati batas hari terakhir masa tenggang.
